NEC製のLAVIEパソコンで発生する「503 Service Unavailable」エラーについて。
ブラウザが突然起動して
「503 Service Unavailable」
「504 Gateway Time-out」
といったエラーメッセージが表示される原因はNEC標準インストールアプリの「インフォボード」にあるようです。
LAVIEパソコン「503 Service Unavailable」原因はインフォーボード(necサイネージ)？
■LAVIEパソコンで「503 Service Unavailable」エラーを解消する方法
「503 Service Unavailable」エラーは、NEC製LAVIEパソコンにインストールされている「インフォボード」というアプリが原因で発生している可能性が高いです。このアプリは、天気やニュースなどの情報を自動的に表示する機能を持っていましたが、サービスが終了しているため、サーバーにアクセスできずエラーが表示されます。
エラーを解消するには、以下の方法を試してみてください。
インフォボードのリセット
NECの公式サポートサイトに、インフォボードのリセット方法が掲載されています。以下のURLにアクセスして、手順に従ってリセットを行ってください。
インフォボードのアンインストール/再インストール
Windows 11をお使いの場合は、NECの公式サポートサイトに、インフォボードをアンインストール/再インストールする方法が掲載されています。以下のURLにアクセスして、手順に従ってください。
「LAVIEサイネージ」の無効化
インフォボードの後継アプリである「LAVIEサイネージ」を無効にすることで、エラーが解消される場合があります。
手順：
- スタートボタンを右クリックし、「タスク マネージャー」をクリックします。
- 「スタートアップ」タブをクリックします。
- 一覧から「LAVIEサイネージ」を探し、右クリックして「無効」を選択します。
- パソコンを再起動します。
ただし、「LAVIEサイネージ」を使用している場合は、この方法は適しません。
My Time Line のアンインストール
「My Time Line」というアプリがインストールされている場合は、アンインストールを試してみてください。このアプリもサービスが終了しており、エラーの原因となる可能性があります。
ブラウザのキャッシュクリア
ブラウザのキャッシュに古い情報が残っていると、エラーが発生する可能性があります。ブラウザのキャッシュをクリアして、再度アクセスしてみてください。
これらの方法を試してもエラーが解消されない場合は、NECのサポートに問い合わせるか、専門家のアドバイスを受けることをお勧めします。
LAVIEパソコン「503 Service Unavailable」とは？
「503 Service Unavailable」エラーは、Webサーバーが一時的にリクエストを処理できない状態であることを示すHTTPステータスコードです。 つまり、ウェブサイトにアクセスしようとした際に、サーバー側で何らかの問題が発生していることを意味します。
発生原因
503エラーが発生する原因は様々ですが、主に以下の点が挙げられます。
- サーバーの過負荷: 大量のアクセスが集中し、サーバーが処理しきれない状態になっている。
- サーバーのメンテナンス: サーバーのソフトウェアやハードウェアの更新作業など、メンテナンスが行われている。
- サーバーの障害: サーバーのハードウェアやソフトウェアに問題が発生し、正常に動作していない。
- データ転送量の超過: サーバ内の最大データ転送量を超過した場合。
- 同一サーバー内の別サイトへのアクセス集中: 同じサーバー上で稼働している他のウェブサイトへのアクセスが集中している場合。
対処法
503エラーが表示された場合は、以下の方法を試すことで解決できる可能性があります。
- しばらく待ってから再度アクセスする: サーバーの負荷が軽減されたり、メンテナンスが終了すれば、再びアクセスできるようになる可能性があります。
- 他のブラウザを試す: 使用しているブラウザに問題がある可能性も考えられます。
- ウェブサイトの運営者に問い合わせる: サーバーの状況や復旧の見込みについて、ウェブサイトの運営者に問い合わせてみましょう。 ただし、サービスがすでに終了している場合は、問い合わせても解決できない可能性があります。
- ブラウザのキャッシュをクリアする: ブラウザに古い情報が残っている場合、エラーが表示されることがあります。
LAVIEパソコン｜インフォーボード(necサイネージ)とは？
インフォボードは、NEC製LAVIEパソコンに初期搭載されていたアプリケーションで、天気、カレンダー、ニュースなどの様々な情報を自動的に表示する機能を提供していました。
インフォボードの機能
- ガジェットモード: デスクトップ上にウィンドウ形式で情報を表示します。複数のサービスをタブで切り替えて閲覧できます。
- サイネージモード: パソコンを一定時間操作しない場合にスクリーンセーバーのように全画面表示で情報を表示します。
- サービスの表示: ニュース、天気、カレンダー、伝言板、旅行、グルメ、レシピ、映画、音楽、サポートなど、多様なサービスの情報を自動的に巡回表示します。
- Web検索機能: ガジェットモードに検索ボックスが搭載されており、BingまたはYahoo!でWeb検索ができます。
インフォボードの詳細設定
インフォボードは、以下のような詳細設定が可能です。
- ガジェット設定: ガジェットモードの自動巡回や自動起動のON/OFFを設定できます。
- サイネージモード設定: サイネージモードの自動起動機能を設定できます。
- サービス切替の間隔: ガジェットモードの自動巡回によるサービスタブ切り替え時間の間隔を設定できます。
- 地域設定: 天気予報などで利用する地域を設定できます。
- カレンダー設定: Googleアカウントと連携してGoogleカレンダーの予定を表示できます。(ver.1.3以降)
- おすすめ情報の設定: おすすめ情報を表示するかどうか、最前面に表示するかどうかを設定できます。(ver.1.5以降)
- その他: サービスの表示/非表示、表示順序の変更、通知機能の設定、利用状況計測の停止などが可能です。
LAVIEパソコン「504 Gateway Time-out」とは？
「504 Gateway Time-out」エラーは、Webサイトにアクセスしようとした際に表示されるエラーメッセージの一つで、サーバーが他のサーバーから時間内に応答を得られなかったことを示します。ウェブサイトは、情報を表示するために、複数のサーバーと連携していることがあります。例えば、画像を別のサーバーから読み込んだり、データベースにアクセスしたりする場合などです。
「504 Gateway Time-out」エラーが発生する主な原因は以下の点が挙げられます。
- ネットワークの問題: サーバー間のネットワーク接続が不安定な場合、通信が遅延したり、途絶したりすることがあります。
- 他のサーバーの過負荷: ウェブサイトが表示に必要な情報を提供するサーバーに過度の負荷がかかっている場合、応答が遅延し、タイムアウトが発生する可能性があります。
- サーバーの設定ミス: Webサーバーの設定で、タイムアウト時間が短すぎる場合、連携サーバーからの応答が間に合わず、タイムアウトが発生することがあります。
- サーバーの負荷が高い: 多くのユーザーが同時にアクセスし、Webサーバーの処理能力を超えた場合、応答が遅延し、タイムアウトが発生する可能性があります。
- プログラムに不具合が発生している: Webサーバーや連携サーバーで実行されているプログラムに不具合が発生している場合、正常に動作せず、タイムアウトが発生する可能性があります。
「504 Gateway Time-out」エラーが発生した場合、以下の方法を試すことができます。
- しばらく待ってから再度アクセスする: ネットワークの状況が改善したり、他のサーバーの負荷が軽減したりすれば、再びアクセスできるようになる可能性があります。
- 他のブラウザを試す: 使用しているブラウザに問題がある可能性も考えられます。別のブラウザでアクセスしてみてください。
- ウェブサイトの運営者に問い合わせる: ウェブサイトの運営者に問い合わせて、サーバーの状況や復旧の見込みを確認してみましょう。
- Webサーバーを再起動する: 一時的なエラーの場合、再起動で復旧する場合があります。
- サーバーの負荷を軽減する: キャッシュの活用やデータベースの最適化などを行い、サーバーの負荷を軽減することで、タイムアウトの発生を防ぐことができます。
- ネットワーク環境を改善する: 回線速度の向上やDNSサーバーの変更などを行い、ネットワーク環境を改善することで、タイムアウトの発生を防ぐことができます。
- プログラムの修正: バグの修正やコーディングの最適化などを行い、プログラムの不具合を解消することで、タイムアウトの発生を防ぐことができます。
「504 Gateway Time-out」エラーは、Webサーバー自体ではなく、連携する他のサーバーに問題がある場合に発生するエラーです。そのため、Webサーバーの管理者ではなく、連携サーバーの管理者が対応する必要がある場合もあります。
まとめ：LAVIEパソコン「503 Service Unavailable」原因はインフォーボード(necサイネージ)？
LAVIEパソコンで「503 Service Unavailable」エラーが発生する場合、NEC製パソコンに標準インストールされている「インフォボード」というアプリが原因となっている可能性が高いです。
「インフォボード」は、天気やカレンダー、最新のニュースなどを自動的に表示するアプリでしたが、2019年3月末にサービス提供・保守サービスが終了しています。そのため、「インフォボード」が情報を取得しようとしても、サーバーが停止しているためエラーが発生します。
インフォボードのリセット、アンインストール/再インストール、後継アプリ「LAVIEサイネージ」の無効化などの方法を試してみてください。
それでも解決しない場合は、NECのサポートに問い合わせるか、専門家のアドバイスを受けることをお勧めします。
