iphoneでiCloudメールが受信できなくなる問題について。
iPhoneをiOS18にアップデートして以降、icloudメールの受信を見てみると、下にアカウントエラーと出ていて、詳細を押すと
『メールを取得できません。サーバーの接続に失敗しました』
と出て受信できない場合、どうすれば良いんでしょうか？
iphone(iOS18)でiCloudメール受信できない！アカウントエラー
iCloudメールがアカウントエラーで受信できなくなる問題は、iOS18以降のアップデート後によく報告されている問題です。
主なエラーメッセージは「メールを取得できません。サーバーの接続に失敗しました。」です。 iCloudメールの送受信には問題がないものの、特定のiCloudアカウントでのみエラーが発生する場合もあります。
考えられる原因としては、iOS18のバグ、アップデートに伴う設定変更、アップデート直後のサーバー負荷などが挙げられます。
対処法は？iphone(iOS18)でiCloudメール受信できない！アカウントエラー
iCloudメールが受信できない場合、まずは落ち着いて、以下の対処法を順番に試してみてください。
1. デバイスの再起動
iPhoneまたはiPadを再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。 再起動は、デバイスのキャッシュをクリアし、システムをリフレッシュする効果があります。
2. iCloudメールの設定確認
- アカウント設定：iCloudメールのアカウント設定が正しいか確認します。特にパスワードやサーバーの設定に誤りがないか注意してください。
- 受信設定：IMAPまたはPOPの設定が正しいか確認します。
- 迷惑メールフォルダ：重要なメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認します。
- 「このiPhoneで使用」のオン/オフ：iCloudの設定で、「メール」を一度オフにしてから再度オンにすることで、問題が解決する場合があります。 オフにしても、iCloud上のメールデータは削除されません。
- データ取得方法：「設定」→「メール」→「アカウント」→「データの取得方法」で、データ取得方法が「プッシュ」または「自動」に設定されているか確認します。
3. iCloudメールボックスの空き容量
iCloudストレージの容量がいっぱいになっている場合、新しいメールを受信できないことがあります。 不要なメールや添付ファイルを削除して、空き容量を増やしましょう。 iCloudメールでは、受信するメールの容量も20MBまでに制限されています。 容量不足でバックアップが取れていない場合は、バックアップをオフにすることでストレージ容量を確保できます。
4. Apple IDのサインアウトと再サインイン
上記の方法を試しても解決しない場合は、Apple IDのサインアウトと再サインインを試してみてください。 サインアウトすることで、デバイスに保存されているApple IDに関する設定が初期化され、誤った設定や不具合が解消される可能性があります。
5. iOSバグの修復
iOSのバージョンが古い、またはバグがある場合は、iOSの修復が必要になる場合があります。 iOSの不具合を修復する方法はいくつかありますが、専門知識が必要な場合もあります。
6. Appleサポートへの連絡
上記の方法を試しても改善されない場合は、Appleサポートに連絡して、専門家のアドバイスを受けることをおすすめします。
まとめ：iphone(iOS18)でiCloudメール受信できない！アカウントエラー
- iCloudメールが受信できない問題が発生している場合は、まずはAppleのシステム状況を確認し、iCloudメールで障害が発生していないことを確認してください。
- Apple IDをサインアウトすると、iCloud関連の機能が一時的に使用できなくなったり、一部のデータがデバイスから削除される可能性があります。 サインアウトする前に、どのような影響が出るのかをしっかりと理解し、事前にバックアップを取っておくことをおすすめします。
- ドコモ、ソフトバンク、auなどの携帯電話会社は、特定のドメインからのメールを受信するかどうかを制御する機能を提供していますが、iCloudメールにはそのようなサービスはありません。
iCloudメールが受信できない場合、焦らずに、上記の対処法を一つずつ試していくことが重要です。 それでも解決しない場合は、Appleサポートに連絡して、専門家のサポートを受けることをおすすめします。
■iCloudメール受信できない場合の対処法
- デバイスの再起動：一時的な不具合を解消できる可能性があります。
- iCloudメールの設定確認：アカウント設定、受信設定、迷惑メールフォルダなどを確認します。
- iCloudメールのオンオフ：設定アプリでiCloudメールをオフにしてから再度オンにします。
- Apple IDのサインアウトと再サインイン：デバイスに保存されているApple IDに関する設定を初期化します。 ただし、サインアウトするとiCloud関連の機能が一時的に使用できなくなったり、一部のデータがデバイスから削除される可能性があります。
- iOSバグの修復：iOSのバージョンが古い、またはバグがある場合は、iOSの修復が必要になる場合があります。
なお、無料の5GBプランでiCloudを使用している場合は、バックアップが正常に取れていない可能性があります。 バックアップをオフにすることでストレージ容量を確保できますが、それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートに相談してください。
