APEXの「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」というエラーメッセージについて。
2025年2月26日現在、APEXを起動しても
「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」
と表示されてログインできないという不具合報告が増えています
APEX不具合「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」
■【APEX】「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」エラー徹底解説！原因から対処法、ルーキーバグまで
APEXを愛する皆さん、こんにちは！30代独身、APEX マスター（自称）の私が、今回も皆さんのゲームライフをより良いものにするために、お役立ち情報をお届けします。
突然ですが、APEXを起動しようとしたら「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」というエラーが出て、焦った経験はありませんか？
私も先日、久しぶりにフレンドとAPEXで盛り上がろうとした時にこのエラーが出て、文字通りコントローラーを投げそうになりました（笑）。
再起動や電源を落とすなど色々試しても全く改善せず、阿鼻叫喚の一夜を過ごしたのですが、原因と対策を調べていくうちに、意外な事実が判明したんです。
そこで今回は、同じようにこのエラーに遭遇して困っている方のために、
- エラーの原因
- 具体的な対策
- 関連して発生しているルーキーバグ
について、徹底的に解説していきたいと思います！
エラーメッセージの詳細と概要
まず、このエラーメッセージについて確認しておきましょう。
日本語版では
「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません。詳しくは、ea.com/unable-to-connect をご覧ください。」
英語版では
“This account is not permitted to play online. See ea.com/unable-to-connect for additional information.”
と表示されます。
このエラーは、主にPS4版でプレイしているユーザーから報告されていますが、PS5版でも発生する可能性があるようです。
エラーが発生するとAPEXにログインできなくなり、ゲームがプレイできなくなってしまいます。私もこの表示を見たときは、一瞬BANされたのかと血の気が引きました……。
APEX不具合「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」対処法
■考えられる原因と対策
このエラーが発生する原因はいくつか考えられます。
サーバーが落ちている（鯖落ち）
原因としてまず疑うべきは、APEXのサーバーがダウンしている可能性です。特に、大型アップデートやイベント開催時などはサーバーに負荷が集中しやすく、鯖落ちが発生しやすい傾向にあります。
【対策】
- 公式情報を確認: APEXの公式Twitterや、GameWithなどの攻略サイトで鯖落ち情報を確認しましょう。
- 時間を置いて再接続: 鯖落ちが原因であれば、運営側の対応を待つしかありません。しばらく時間をおいてから、再度APEXに接続を試みてください。
- サーバーを切り替える: タイトル画面でサーバーを切り替えることができるため、別のサーバーでプレイできるか試してみましょう。PC版の場合は「Apex Legends Status」というサイトで鯖落ち状況を確認することも可能です。PS4版の場合はPSNサーバー、Switch版の場合は任天堂ネットワーク情報を確認しましょう。
PS5版APEX Legendsの影響
PS5版APEX Legendsをインストールすると、PS4版でのログインができなくなる現象が確認されています。これは、PS5版とPS4版を同時に稼働させることが想定されていないためだと考えられます。
【対策】
- PS5版を削除する: PS5版APEX Legendsを削除し、PS4版のみをインストールした状態に戻してみましょう。
- PS5本体を再起動する: PS5本体を再起動し、しばらく待ってからPS4版を起動してみてください。
- 設定を控えておく: PS4版からPS5版に乗り換える予定の方は、事前にゲーム内の設定や感度設定などを控えておくことをおすすめします.
年齢制限
アカウントの年齢設定が、APEXの年齢制限に引っかかっている場合も、このエラーが表示されることがあります。APEXの年齢制限は「17歳以上」のため、PSNアカウントなどに設定した生年月日が17歳未満になっているとログインできません.
【対策】
残念ながら、アカウントに設定した生年月日を後から変更することはできません。17歳の誕生日を迎えるまで待つか、17歳以上のアカウントでプレイする必要があります。
ネットワーク環境の問題
回線が不安定な場合や、インターネットに接続できていない場合も、このエラーが表示されることがあります。
【対策】
- インターネット接続を確認: PS4本体がインターネットに接続されているか確認しましょう.
- ルーターを再起動: Wi-Fiルーターを再起動し、再度接続を試みてください。
- 有線接続を試す: Wi-Fi接続が不安定な場合は、有線接続を試してみるのも有効です。
その他の原因
上記以外にも、以下のような原因が考えられます。
- EAアカウントの問題: EAアカウントに問題が発生している場合。EAアカウントの設定画面にアクセスして、問題なくログインできるか確認してみましょう。
- ソフトウェアのアップデート: PS4本体やAPEX Legendsのソフトウェアが最新バージョンでない場合。最新バージョンにアップデートしてから、再度APEXを起動してみてください。
APECルーキーバグとは？
このエラーが発生しているユーザーの中には、ランクが「ルーキー4」に降格してしまうルーキーバグが発生しているケースも報告されています。
これは、APEX Legendsの不具合によってランクが不正にリセットされてしまう現象で、2023年2月頃から報告が増えています。
【対策】
このバグは、運営側で対応が進められています。不正な低下は対応完了しているものの、表示バグは修正対応中とのことです。運営からのRP補填対応を待ちましょう。
まとめ：APEX不具合「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」
今回は、「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」エラーについて、その原因と対策を詳しく解説しました。
このエラーは、様々な原因で発生する可能性がありますが、まずは落ち着いて原因を特定し、適切な対策を講じることが重要です。
もし、この記事を読んでも解決しない場合は、APEX Legendsの公式サイトやサポートセンターに問い合わせてみてください。
それでは、皆さんのAPEXライフがより快適になることを願っています！私も早くルーキーバグから脱出して、フレンドとランクマッチでドン勝したい……！（切実）
