Googleアプリで検索した際に画面がグレーになり、下にスクロールできなくなる不具合について解説
原因・対処法は？
Chromeアプリや別のGoogleアカウントを使用して回避するしかないんでしょうか？
Googleアプリ不具合｜検索画面がグレー背景！下にスクロールできない！
2024年10月15日頃から、Googleアプリで検索結果画面がグレーアウトし、スクロールできない不具合が報告されています。 この記事では、不具合の原因や現状、具体的な対策方法について詳しく解説します。
Googleアプリの不具合発生状況
Googleアプリで検索を実行すると、検索結果画面がグレーの背景で表示され、下にスクロールできない問題が発生しています。 これは、本来表示されるはずの白い背景が欠落し、誤ってグレーで表示されていることが原因と考えられています。 この現象はiOS版、Android版両方のGoogleアプリで確認されており、 多くのユーザーが同時に不具合を経験しています。 また、海外のGoogle公式コミュニティでも同様の報告が多数寄せられており、世界的な規模で発生している問題であることが分かります。
Googleアプリ不具合｜検索画面がグレー背景！下にスクロールできない！原因は？
現在のところ、Googleから公式な原因発表はありません。 しかし、ユーザーからの報告や状況から、 Googleアプリ側に何らかの不具合が発生している可能性が高い と考えられています。
試しても効果がなかった対策
現時点で効果がないと報告されている対策は以下の通りです。 これらの対策を試しても改善が見られない場合は、Google側の対応を待つ必要があります。
- スマホの再起動: スマホの再起動は、アプリの動作が不安定になった場合に有効な、最も基本的な対処法です。Xperiaの場合、アプリがフリーズした際は、設定からアプリと通知を選択し、強制終了させることで再起動できます。Android全体が固まった場合は、強制再起動が必要になります。
- Googleアプリの再インストール: Googleアプリの再インストールは、アプリのデータや設定を初期化し、新たにインストールし直すことで不具合を解消する方法です。 によると、Google 検索で画面がグレーになり下にスクロールできない現象が発生しており、再インストールを試みたユーザーもいましたが、効果がない場合もあったようです。
- Googleアプリのアップデート: Googleアプリのアップデートは、アプリの最新バージョンをインストールすることで、不具合の修正や機能の改善を図る方法です。 によると、Google検索の検索結果画面がグレー背景となりスクロールできない問題は、Googleアプリ側の不具合である可能性が高いため、Google側の修正が反映されたアップデートを待つのが根本的な解決策となります。
- キャッシュのクリア: キャッシュのクリアは、アプリが一時的に保存しているデータを削除することで、動作を改善する方法です。 によると、キャッシュのクリアで一時的に改善したという報告もありますが、時間が経つと再びスクロールできなくなる場合もあるようです。
- クッキーの削除: クッキーの削除は、ウェブサイトがユーザーのブラウザに保存する小さなデータファイルを削除する方法です。クッキーは、ウェブサイトのログイン情報や設定などを記憶するために使用されます。提供されたソースには、クッキーの削除に関する情報は含まれていません。
Googleアプリ不具合｜検索画面がグレー背景！下にスクロールできない対処法
Googleアプリの不具合が解消されるまでの間、以下の方法を試すことで検索を継続できます。
- Chromeアプリで検索する Googleアプリではなく、 Chromeアプリを使用すると、問題なく検索できる可能性があります。 多くのユーザーがChromeアプリでは正常に検索できたと報告しています。 Googleアプリの不具合が解消されるまでの間、Chromeアプリで検索することをおすすめします。
- 別のGoogleアカウントに切り替える 複数のGoogleアカウントをお持ちの場合は、 別のアカウントに切り替えることでスクロールできるようになる可能性があります。 アカウントを切り替えたことで改善したという報告が複数見られることから、特定のアカウントに紐づいた問題である可能性も考えられます。
まとめ：Googleアプリ不具合｜検索画面がグレー背景！下にスクロールできない！
Googleアプリの検索画面がグレーアウトし、スクロールできない不具合は、 世界中で発生している問題 であり、 現在も根本的な解決策は見つかっていません。
Googleからの公式な発表や修正アップデートを待つ のが最善ですが、 Chromeアプリの使用やアカウントの切り替え といった一時的な対処法を試すことで、検索を続けることができます。
最新の情報や公式発表は、Googleの公式ページやSNSなどをこまめにチェックするようにしましょう。
