SHEINからの商品配送について。
中国発のオンラインファッションサイトSHEINはトレンドアイテムが驚きの価格で手に入る、世界中で人気のファストファッションブランド。
豊富な品揃えと低価格で若者を中心に支持を集める、中国発のグローバルファッション通販サイトですが、配送が遅い・遅延する原因は？対処法は？
SHEIN配送が遅い！発送から何日で届く？出荷済みから何日で届く？届かない場合は？
■SHEIN配送が遅いってホント？ 実際の配送日数を徹底解説！
「SHEINで可愛い服を見つけたけど、届くのが遅いと困る…」
そんな悩みをお持ちのあなたへ。この記事では、SHEINの配送日数の実態を、実際に注文した人の声や配送状況を交えながら詳しく解説します。
SHEINは、トレンドアイテムが驚きの価格で手に入るファストファッションブランドとして世界中で人気ですが、「配送が遅い」という声も耳にするかもしれません。
SHEINの公式情報では、 standard shipping の配送日数は6～10営業日、express shipping の配送日数は3～8営業日とされています。
しかし実際には、注文する商品や時期、配送状況によって、前後する可能性があります。
実際にSHEINを利用した人の声を見てみると、早い人では3日で届いたという声もあれば、2週間以上かかったという声も。
届くまでの日数に影響する要因としては、
- セールの時期
- 中国の大型連休
- 通関手続きの混雑状況
- 天候
- 配送業者の状況
などが挙げられます。
SHEINの注文から到着までの流れを徹底解説！
SHEINの配送が遅いと言われる原因の一つに、海外からの発送という点があります。
SHEINの商品は、主に中国の倉庫から発送され、日本に届くまでには、いくつかの段階を経る必要があります。
それぞれの段階で、どのようなプロセスが行われているのか、詳しく見ていきましょう。
注文から出荷準備
- 注文確定後、SHEINの倉庫で商品のピッキング、梱包、配送準備が行われます。
- この段階は通常1～3日程度で完了しますが、注文が集中するセール期間中などは、さらに時間がかかる場合もあります。
- 支払いをクレジットカードにすると、注文と同時に決済が確認されるため、出荷準備がスムーズに進みます。
中国から日本までの配送
- SHEINの商品は、主に航空便で中国から日本へ輸送されます。
- 輸出時には、中国の税関で荷物の検査が行われます。
- 近年は、中国のゼロコロナ政策の影響で、検疫や規制が厳しくなっており、税関での遅延が発生しやすくなっています。
- 輸出税関の審査を通過後、商品は航空会社に引き渡され、日本に向けて出発します。
- 航空便のスケジュールや天候によっては、輸送に時間がかかる場合もあります。
国内配送業者による配送
- 日本に到着した商品は、日本の税関で輸入手続きが行われます。
- 輸入手続きが完了すると、商品は国内の配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）に引き渡されます。
- 配送業者は、SHEINの追跡画面で確認できます。
- 追跡画面に配送業者の表示がない場合は、経由地で判断できます。
- ヤマト運輸：関西陸送オペレーションセンター等経由
- 佐川急便：りんくう営業所経由
- 配送業者の追跡番号が発行されると、より詳細な配送状況を確認できます。
- 最終的に、配送業者が商品を注文者の住所へ配達します。
各段階での注意点
- 税関：輸出入時の税関検査では、商品の内容や書類に不備があると、荷物が止められてしまうことがあります。 特に、SHEINはコピー商品の疑いがあるため、日本の税関で厳しくチェックされる傾向にあります。
- 配送状況の反映：SHEINの追跡情報や配送業者の追跡情報は、リアルタイムで更新されるとは限りません。 数時間～数日の遅延が発生することもあるので、注意が必要です。
SHEINの配送状況をリアルタイムで追跡する方法
SHEINでは、荷物の配送状況を追跡することができます。追跡情報を活用すれば、今どのあたりに商品があるのか、いつ頃届くのかを把握することができます。
SHEIN公式アプリ・サイトでの追跡方法
- SHEINの公式アプリまたはウェブサイトにログインします。
- 「マイページ」→「注文履歴」に進みます。
- 追跡したい注文を選択し、「追跡」をクリックします。
- 配送状況が表示されます。
追跡番号の見方
- 追跡番号は、SHEINの公式アプリ・サイトの注文履歴、または発送完了メールで確認できます。
- 追跡番号は、配送業者によって異なります。
- 中国の運送会社（例：YTO Express）：「G」+11桁の数字
- 日本の運送会社（例：ヤマト運輸、佐川急便）：11～12桁の数字
外部追跡サイトの紹介と使い方
- SHEINの公式追跡情報よりも、詳細な情報を見たい場合は、外部の追跡サイトを利用する方法もあります。
- 荷物が海外にある場合は、国際配送に対応した追跡サイトを利用しましょう。
- 17TRACK
- ParcelsApp
- Ship24
- Ordertracker
- これらのサイトに、SHEINで確認した追跡番号を入力することで、配送状況を確認できます。
配送業者（佐川急便・ヤマト運輸）の見分け方
- SHEINの商品が日本に到着すると、佐川急便またはヤマト運輸のいずれかで配送されます。
- 配送業者は、SHEINの追跡画面または発送完了メールで確認できます。
- 追跡画面で配送業者を確認できない場合は、経由地で判断できます。
- 佐川急便：りんくう営業所
- ヤマト運輸：関西陸送オペレーションセンター
- また、発送完了メールに記載された追跡番号が「G」から始まる数字11桁の場合は、ヤマト運輸で配達される可能性が高いです。
SHEINの配送が遅い！ 考えられる原因と対処法
SHEINの配送が遅い場合、いくつかの原因が考えられます。それぞれの原因と、その対処法について解説します。
考えられる原因
- セール期間中や大型連休: セール期間中や中国の大型連休（春節など）は、注文が集中し、SHEINの倉庫での処理や配送が遅延する可能性があります。
- 通関手続き: 輸出入時の税関検査で、商品の内容や書類に不備があると、荷物が止められてしまうことがあります。 特に、SHEINはコピー商品の疑いがあるため、日本の税関で厳しくチェックされる傾向があり、時間がかかる場合があります。
- 天候: 悪天候（台風や大雪など）の影響で、航空便の遅延や欠航が発生し、配送に影響が出る場合があります。
- 配送業者の状況: 配送業者の繁忙期や人手不足、配送ルートの変更などによって、配送が遅れる場合があります。
- 追跡情報の遅延: 実際の配送状況よりも、追跡情報の反映が遅れている場合があります。
各原因別の対処法
- セール期間中や大型連休: セール期間中や大型連休を避けて注文するか、時間に余裕を持って注文しましょう。
- 通関手続き: 通関手続きに時間がかかっている場合は、SHEINのカスタマーサポートに問い合わせて、状況を確認してみましょう。
- 天候: 悪天候の場合は、天候が回復するまで待つしかありません。 配送状況をこまめにチェックし、最新情報を確認しましょう。
- 配送業者の状況: 配送業者の追跡情報で、配送状況を確認しましょう。 遅延が長引く場合は、配送業者に直接問い合わせてみましょう。
- 追跡情報の遅延: 追跡情報が更新されない場合は、数時間～数日待ってから、再度確認してみましょう。
カスタマーサポートへの問い合わせ方法
- SHEINの配送状況に問題がある場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
- 問い合わせ方法は、以下の3つがあります。
- メール: 年中無休で、24時間以内に返信が届きます。
- チャット: 月曜日～金曜日、10:00～19:00に利用できます。
- 電話: 月曜日～金曜日、10:00～13:00、14:00～19:00に利用できます。 フリーダイヤル：080-0123-6355
- 問い合わせの際には、注文番号や追跡番号を伝えるとスムーズです。
SHEINで商品が早く届く裏技（配送日数を短縮する方法）
SHEINの配送日数を少しでも短縮したい方のために、早く届けるための方法を紹介します。
支払い方法による配送時間の短縮
- クレジットカードやPayPalなど、即時決済できる支払い方法を選択しましょう。 コンビニ払いなど、支払い確認に時間がかかる方法だと、出荷準備が遅れる可能性があります。
在庫状況の確認
- 注文する商品の在庫状況を確認しましょう。 在庫がない場合は、入荷待ちとなり、配送が遅れる可能性があります。
注文の分割
- 複数の商品を注文する場合、注文を分割することで、在庫のある商品から先に発送される可能性があります。
緊急配送ボタンの活用
- 航空会社が荷物をピックアップすると、注文詳細ページに「緊急配送」ボタンが表示されます。 このボタンを押すことで、SHEIN側に配送を催促することができます。
- ただし、必ずしも早く到着する保証はない点に注意が必要です。
過去の配送状況を参考に注文時期を検討
- 過去の注文履歴や追跡情報から、配送にかかった日数を参考に、注文時期を調整しましょう。 例えば、セール期間中や大型連休前後は、配送が遅れる傾向があるので、避けて注文するのがおすすめです。
SHEINの配送に関するよくある質問
1. 返品・交換について
- SHEINで購入した商品は、返品・交換することができます。
- 返品・交換する場合は、商品到着後30日以内に、SHEINのカスタマーサポートに連絡する必要があります。
- ただし、返品・交換にかかる送料は、購入者負担となります。
- 商品が破損していた場合や、注文と異なる商品が届いた場合は、送料はSHEIN負担となります。
2. 配送補償について
- SHEINでは、配送中に商品が破損したり、紛失したりした場合、無料で補償を受けることができます。
- 補償を受ける場合は、SHEINのカスタマーサポートに連絡する必要があります。
- 商品が届かない場合は、返金対応となる場合もあります。
3. 日時指定・営業所止め・コンビニ受け取りについて
- SHEINでは、日時指定、営業所止め、コンビニ受け取りはできません。
- ただし、配送業者がヤマト運輸または佐川急便の場合、配送業者によっては、配送後に日時変更や営業所止めができる場合があります。
4. 関税・税金について
- SHEINで購入した商品は、商品価格に消費税が含まれています。
- ただし、注文金額によっては、別途関税がかかる場合があります。
まとめ：SHEIN配送が遅い！発送から何日で届く？出荷済みから何日で届く？届かない場合は？
SHEINは、トレンドアイテムをお手頃価格で購入できる魅力的なファストファッションブランドですが、配送に関する情報を知っておくことで、より安心してショッピングを楽しむことができます。
配送状況の確認方法や、配送が遅延した場合の対処法を理解しておくことで、万が一トラブルが発生した場合でも、落ち着いて対応することができます。
この記事で紹介した情報を参考に、SHEINでお得に賢くショッピングを楽しんでください。
