PS5/PS4で「エラーコード」CE-112987-8」によりダウンロード・ゲーム購入できない場合について。
PS5/PS5ユーザーがゲームのダウンロードやプレイ時エラーコード（CE-112908-1、E2-81760907、CE-112987-8など）が発生した場合の対処法は？
PS5/PS4でダウンロード・ゲーム購入できない！CE-112987-8原因・対処法は？
PS5/PS4でゲームのダウンロードや購入ができず、「CE-112987-8」というエラーコードが表示される場合、いくつかの原因と対処法が考えられます。
エラーコード「CE-112987-8」の原因
残念ながら、このエラーコードの明確な原因は公開されていません。
- セキュリティ上の理由から、開発元が詳細を公表していない可能性があります。
- 複数の要因が複合的に絡み合って発生している可能性もあり、ユーザーによって具体的な原因が異なる場合もあります。
CE-112987-8対処法１： ネットワーク環境の見直し
多くのユーザーからの報告によると、ネットワーク環境に問題があるケースが多いようです。 以下を試してみましょう。
- ルーターの再起動: ルーターの電源を切り、数分後に再起動します。
- 有線LAN接続への切り替え: Wi-Fi接続よりも安定した有線LAN接続を試してみましょう。
- DNS設定の変更: 自動設定ではなく、手動で「8.8.8.8」などのDNSサーバーを設定してみましょう。
- モバイルホットスポット: 一時的にスマートフォンのモバイルホットスポットに接続し、改善するか確認する。
CE-112987-8対処法対処法２：PSNアカウントと本体の再起動
ネットワーク環境以外に、PSNアカウントやPS5本体に問題がある可能性もあります。
- PSNアカウントの再ログイン: PSNアカウントからログアウトし、再度ログインしてみましょう。
- PS5本体の再起動: PS5本体を再起動してみましょう。
- セーフモードからのデータベース再構築: PS5本体をセーフモードで起動し、「キャッシュの消去とデータベースの再構築」を実行してみましょう。
- 工場出荷時設定へのリセット: 上記の方法でも解決しない場合は、PS5本体を工場出荷時設定にリセットする方法もあります。
注意: 工場出荷時設定へのリセットは、すべてのデータが消去されるため、最終手段として考えてください。
CE-112987-8対処法対処法３： PlayStation Appの活用
PS5本体でダウンロードできない場合でも、PlayStation Appからダウンロードできる場合があります。
- スマートフォンやタブレットにPlayStation Appをインストールします。
- PSNアカウントでログインします。
- ダウンロードしたいゲームを探し、「コンソールにダウンロード」を選択します。
CE-112987-8対処法対処法４： サポートへの問い合わせ
上記の方法を試しても解決しない場合は、PlayStationサポートに問い合わせてみましょう。
- エラーコード「CE-112987-8」と発生状況を詳しく伝えましょう。
- サポートページのチャットや電話で問い合わせることができます。
まとめ：PS5/PS4でダウンロード・ゲーム購入できない！CE-112987-8原因・対処法は？
- ゲームによっては、PS4版とPS5版で別々にライブラリに追加する必要がある場合があります。
- PS Plusで入手したゲームは、加入期間が終了するとプレイできなくなる場合があります。
「CE-112987-8」エラーは、多くのユーザーが経験する問題ですが、解決策は必ずしも一つではありません。
諦めずに、上記の方法を試したり、サポートに問い合わせたりして、問題の解決を目指しましょう。
