ポケポケ（スマホ版ポケモンカード）が起動しない場合について
ポケポケはいつでもどこでも手軽にポケモンカードゲームを楽しめる、初心者から上級者まで楽しめるスマホアプリ
他のプレイヤーと繋がり、ゲットチャレンジに挑戦したり、コレクションを共有したりできますがアプリを開いてもすぐ落ちる・強制終了で起動できない場合、どうすれば良いんでしょうか？
ポケポケ｜起動しない！開いてもすぐ落ちる・強制終了で起動できない
ポケポケ（スマホ版ポケモンカード）はデジタルでポケモンカードゲームを楽しめる、基本プレイ無料のスマホアプリ
懐かしのイラストや新規イラストのポケモンカードをコレクションしたり、スマホ向けにアレンジされた対戦を楽しめますが、2024年10月31日現在、ポケポケが起動しない・クラッシュして落ちるといった不具合の報告が多くみられます。
ポケポケ｜起動しない！開いてもすぐ落ちる・強制終了で起動できない原因は？
ポケポケ（スマホ版ポケモンカード）が起動しない不具合について、ポケポケ公式でも、iOS版のアプリがクラッシュしてしまう不具合が発生しているというアナウンスがありました。
原因は現在調査中ということです。
2024/10/30（水）15:40 追加
内容：
一部のiOS端末で、アプリを起動してもクラッシュして（閉じて）しまい起動できない
対象：
iOS
対応状況：
調査中
引用元：ポケポケ公式サイト
ポケポケ｜起動しない！開いてもすぐ落ちる・強制終了で起動できない対処方法
ポケポケ（スマホ版ポケモンカード）が起動しない不具合について、基本的にはポケポケ側の対応を待つしかありません。
抜本的には修正版のアップデートなどを待つしかないものの、以下の対処法を試すことで改善される可能性があります。
1. アプリの再起動
- 一時的な不具合の場合、アプリを再起動するだけで改善されることが多いです。
- 他のアプリも含め、起動しているアプリをすべて停止してから、不具合が発生しているアプリを再起動します。
2. スマホの再起動/強制再起動
- アプリだけでなく、スマホのシステムに起きている不具合がアプリの不具合の原因となっていることもあります。
- スマホの再起動は、アプリの不具合だけでなく、スマホの動作不良などの改善にも効果があります。
- スマホの再起動で改善されない場合は、強制再起動を試してみてください。
- ただし、強制再起動は端末内のデータが消失する可能性があるため、注意が必要です。
- 普段からバックアップを取っておくことをお勧めします。
3. アプリのアップデート
- アプリのアップデートには、バグ修正や機能改善が含まれているため、最新バージョンにアップデートすることで不具合が解消されることがあります。
4. キャッシュの削除
- キャッシュとは、スマホ内に一時的に保存されているデータのことです。
- キャッシュが溜まりすぎると、アプリの動作が遅くなったり、フリーズしたりする原因となります。
- キャッシュを削除することで、アプリの動作が軽くなり、不具合が改善されることがあります。
5. アプリのデータ消去（Android端末）
- アプリのデータ消去は、問題が生じているデータやシステムの不具合を解消する可能性がありますが、アプリ内のデータが消えてしまうため、最終手段として行うことをお勧めします。
- アプリのデータを残しておきたい場合は、事前にバックアップを取っておくようにしましょう。
- アカウントにデータが保存されるタイプのアプリの場合は、ログイン情報を確認したうえでデータ消去を行いましょう。
- ゲームアプリなどは、事前に引継ぎ設定が必要になる場合があります。
6. 再インストール
- アプリの再インストールもデータの消去と同様に最終手段として行うことをお勧めします。
- 再インストールを行う前に、アプリのデータのバックアップを取り、アカウント情報などを確認しておきましょう。
7. セーフモードの利用（Android端末）
- セーフモードとは、一時的にスマホを初期状態で起動させる方法です。
- セーフモードで起動することで、インストールしたアプリが原因で発生している不具合かどうかを確認することができます。
8. 端末の初期化
- 端末の初期化は、スマホを工場出荷時の状態に戻す操作です。
- 端末内のデータがすべて消去されるため、本当に困ったときの最終手段として考えてください。
- 初期化を行う前に、必ずデータのバックアップを取り、必要なデータは別の場所に保存しておきましょう。
