0923035631【重要】楽天カードから緊急のご連絡メールは本物？無視・放置は危険？

「【重要】楽天カードから緊急のご連絡」という件名のメールについて。

内容を読むと不正利用の疑いがあるとして「0923035631」に電話するように促されていますが、フィッシング詐欺の心配はないのでしょうか？

無視・放置は危険？

0923035631【重要】楽天カードから緊急のご連絡メール本文

【重要】楽天カードから緊急のご連絡

日頃より楽天カードのクレジットカードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

楽天カードでは、会員皆さまのカードご利用内容について、
第三者による不正利用が発生していないかどうかのモニタリングを行っております。

本メールは、現在お客様がお持ちのクレジットカードのご利用内容について、
第三者により不正利用された可能性が高いと、弊社の不正利用検知システムにより
判断いたしましたので、緊急でお送りさせていただいております。

カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、
下記リンクをアクセスし、ご確認をいただきますようお願いいたします。
ご利用確認
なお、ご契約のカードは、第三者による不正使用の可能性が高いため、
既にカードのご利用を一旦停止する対応をとらせていただいております。

ご不便とご心配をお掛けしますが、何とぞご理解をいただきますようお願い申し上げます。

楽天カード株式会社

■電話番号 ： 092-303-5631 （受付時間：日本時間9:00 – 21:00）

※海外からの連絡の場合、
81（国コード）-92-303-5631

※海外からコレクトコールでの連絡の場合、
渡航先でのコレクトコール受付電話番号にご連絡いただいた後、

81（国コード）-92-474-9238

をお伝えください。

■このメールの送信アドレスは送信専用となっておりますので、
本メールへのご返信はご遠慮いただきますようお願いいたします。

■電話でのご連絡より先に、メールが届く場合がございます。

■誠に勝手ながらこのお知らせメールの配信停止はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

発行元 楽天カード株式会社 https://www.rakuten-card.co.jp/

0923035631【重要】楽天カードから緊急のご連絡メールは本物？無視・放置は危険？

「【重要】楽天カードから緊急のご連絡」という件名のメールについて

この件名のメールは、楽天カードの不正利用検知システムによって、あなたの楽天カードが不正利用された可能性が高いと判断された際に送信されます。

メールの内容は、以下の通りです。

• 楽天カードの不正利用検知システムが、第三者による不正利用の可能性が高いと判断した旨の通知。
• カードの利用内容を確認するため、記載されている電話番号に連絡するよう要請。
• 不正利用の可能性があるため、カードの利用が一時的に停止されていることの告知。
• 連絡先として、楽天カード株式会社 信用管理部 の電話番号（092-303-5631）が記載されている。
• 海外からの連絡方法
• 電話よりも先にメールが届く場合があること
• 重要なお知らせとして、配信停止不可の旨
• 問い合わせは、お客様サポートへ

このメールに記載されている電話番号 092-303-5631 は、実在する楽天カード株式会社 信用管理部の電話番号であり、多くのユーザーが実際にこの番号から電話を受け、不正利用の確認やカードの停止などの対応をしてもらったと報告しています。

しかし、フィッシング詐欺では実在する企業の電話番号を悪用するケースもあるため、注意が必要です。

メールを受け取った際の注意点:

• メール本文に記載されているURLはクリックしない。
• 楽天e-NAVIまたはカードの裏面に記載されている電話番号から、楽天カードに直接連絡して確認する。
• カード番号やセキュリティコードを聞かれた場合は、絶対に教えない。
• 不安な場合は、楽天カードの公式ウェブサイトで情報を確認する。

楽天カードは、不正利用対策として、このようなメールや電話による連絡を行っています。メールを受け取った場合は、落ち着いて上記の注意点を確認し、適切な対応を心がけてください。

0923035631は楽天カードのセキュリティセンターの電話番号

• 0923035631は、楽天カード株式会社の信用管理部からの電話で、主にクレジットカードの不正利用の可能性について確認するために使われます。
• 楽天カードでは、第三者による不正利用を監視するシステムがあり、不正利用の可能性が高いと判断された場合、info@mail.rakuten-card.co.jp からメールが送信され、その後、この電話番号から電話がかかってくることがあります。
• この番号から電話があった場合、楽天e-NAVIにログインして確認するか、カードの裏面に記載されている電話番号に電話して確認することをお勧めします。
• 多くのユーザーが、この番号から電話を受け、実際に不正利用の被害を未然に防ぐことができたと報告しています。
• しかし、一部のユーザーからは、電話対応が悪い、繋がりにくいなどの意見も出ています。
• 不安な場合は、楽天カードの公式ウェブサイトにアクセスして、詳細情報を確認してください。
• また、フィッシング詐欺の可能性もあるため、メールに記載されているURLはクリックせず、電話で直接確認することが重要です。
• カード番号やセキュリティコードを聞かれる場合は、特に注意が必要です。

0923035631【重要】楽天カードから緊急のご連絡は迷惑メールにも注意

「【重要】楽天カードから緊急のご連絡」という件名のメールおよび「0923035631」という電話番号については、楽天公式からの本物の連絡だと考えて良さそうです。

ただ、実在する企業を騙る迷惑メールは、巧妙化しており、見分けることが難しくなっています。常に注意を払い、怪しいメールは開かずに削除することが重要です。

■実在する企業を騙る迷惑メールの詳細

楽天など実在する企業の名前を騙って送信される迷惑メールは、主に金銭や個人情報を詐取することを目的としています。 これらのメールは、一見すると本物の企業から送信されたように見えるため、受信者を騙しやすく、近年増加傾向にあります。

以下に、実在する企業を騙る迷惑メールについて詳しく説明します。

1. 迷惑メールの目的

• 個人情報の搾取: 過去の入力結果から送信されたり、AIなどで無作為に作成されたアドレスに送信される場合があり、サイトへのログインや新規登録を促すものが多く見られます。 不審なメールから詐欺サイトにログイン情報を入力してしまうと、そのアドレスは「有効」と判断され、二次被害に遭うリスクが高まります。
• ウイルス拡散: ウイルスに感染すると、情報漏洩だけでなく、踏み台攻撃に悪用されたり、ランサムウェアに感染し金銭を搾取される可能性があります。
• 金銭の詐取: 有料コンテンツ利用料や情報料などの名目で金銭を請求する架空請求メール、金融機関などを装い偽サイトに誘導して個人情報を入力させて金銭を騙し取る詐欺メールなどがあります。

2. 手口

• 巧妙ななりすまし: 企業のロゴやウェブサイトのデザインを模倣し、一見すると本物の企業から送信されたメールのように見せかけます。
• 不安を煽る内容: アカウントの停止、不正アクセス、未払い料金などの警告を表示し、受信者を焦らせて偽サイトへのアクセスや個人情報の入力を促します。
• 魅力的なオファー: 賞与のお知らせや当選、無料アイテムなどの魅力的なオファーを提示し、受信者の関心を引いて偽サイトに誘導します。

3. 標的

• 不特定多数: メールアドレスを自動生成し、無差別に送信される「ばら撒き型」の迷惑メールは、一般庶民を狙うことが多く、数億件規模で送信されています。
• 特定の個人や企業: 事前に取得した個人情報に基づき、特定の個人や企業にカスタマイズされたメールを送信する「標的型」攻撃は、より巧妙化しており、企業のセキュリティ担当者は特に注意が必要です。

4. 実在する企業を騙る迷惑メールの例

• 楽天: 楽天市場、楽天カード、楽天銀行などのサービスを装ったメールが多く、アカウントの確認、支払情報の更新、不正ログインなどを口実に、偽サイトに誘導しようとします。
• 通信会社: auやKDDIなど、通信会社を装ったSMSで、偽サイトに誘導し、パスワードや個人情報の入力を促します。
• Amazon: Amazonからの注文確認やアカウント情報更新などを装い、偽サイトに誘導し、個人情報やクレジットカード情報を入力させようとします。
• セキュリティソフト会社: ノートンなどのセキュリティソフト会社を装い、アカウントの更新やウイルス感染の警告などを表示し、偽サイトに誘導して金銭を騙し取ろうとします。

5. 迷惑メールの見分け方

• 送信元アドレス: 企業の公式アドレスとは異なる、意味不明な文字列やフリーアドレスが使われている場合、迷惑メールの可能性が高いです。
• 日本語の不自然さ: 日本語の表現や言い回しが不自然な場合、特に海外の詐欺グループが作成したメールに見られます。
• アカウント停止の警告: 利用者が手続きをしていないにもかかわらず、アカウントが停止された、または停止されると警告するメールは、迷惑メールの可能性が高いです。
• 至急・緊急などの表現: 受信者を焦らせて冷静な判断をさせないために、至急・緊急といった表現が使われていることが多いです。
• 不自然なフォントやレイアウト: 本物の企業から送信されたメールとは異なるフォントやレイアウトが使用されている場合があります。
• 身に覚えのない内容: 心当たりのない内容のメール、特に身に覚えのない請求や通知は、迷惑メールの可能性が高いです。

6. 迷惑メールを受信した場合の対処法

• メールを開かない: 不審なメールは開かずに削除することが重要です。メールを開封するだけでウイルスに感染する可能性もあります。
• URLをクリックしない: メール本文に記載されているURLはクリックせず、公式ウェブサイトを直接開いて情報を確認してください。
• 添付ファイルを開かない: ウイルス感染のリスクがあるため、絶対に開かないでください。
• 個人情報を入力しない: 偽サイトに個人情報やクレジットカード情報を入力しないでください。
• 関係機関に相談する: 不審なメールを受信した場合は、警察や消費者センターなどに相談してください。

まとめ：0923035631【重要】楽天カードから緊急のご連絡メールは本物？

0923035631 は、楽天カード株式会社 信用管理部 の電話番号で、クレジットカードの不正利用の可能性がある場合に、確認の連絡をするために使われています。 楽天カードでは、不正利用を監視するシステムがあり、不正利用の可能性が高いと判断されると、まず info@mail.rakuten-card.co.jp から「【重要】楽天カードから緊急のご連絡」という件名のメールが送信され、その後、この電話番号から電話がかかってくることがあります。

「【重要】楽天カードから緊急のご連絡」メールの内容

• 楽天カードの不正利用検知システムが、第三者による不正利用の可能性が高いと判断した旨の通知
• カードの利用内容を確認するため、092-303-5631 に電話連絡するよう要請
• 不正利用の可能性があるため、カードの利用が一時的に停止されていることの告知
• 海外からの連絡方法
• 電話よりも先にメールが届く場合があること
• 重要なお知らせとして、メール配信停止不可の旨
• 問い合わせは、お客様サポートへ

メールを受け取った際の注意点

• メール本文に記載されているURLはクリックしない
• 楽天e-NAVIまたはカードの裏面に記載されている電話番号から、楽天カードに直接連絡して確認する
• カード番号やセキュリティコードを聞かれた場合は、絶対に教えない
• 不安な場合は、楽天カードの公式ウェブサイトで情報を確認する

多くのユーザーが、この番号から電話を受け、実際に不正利用の被害を未然に防ぐことができたと報告しています。 不正利用の可能性が高いと判断された場合、カードの利用は一時停止となり、新しいカードが再発行されます。 また、再発行手続きには、楽天IDとパスワードの変更が必要になる場合があります。

電話が繋がりにくい場合

この番号は繋がりにくい時間帯があるという報告があります。 比較的繋がりやすい時間帯は11:00～18:00 とのことですが、状況によって異なる可能性があります。 根気強くかけ直すか、時間帯をずらしてかけるようにしましょう。

詐欺メールに悪用されるケースも

実在する企業の電話番号は、フィッシング詐欺に悪用されるケースもあります。 「【重要】楽天カードから緊急のご連絡」という件名のメールが届いた場合でも、メール本文のURLをクリックしたり、個人情報を入力したりすることは避け、必ず上記の方法で楽天カードに直接連絡して確認しましょう。